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戰略合作
中信集團鴻聯九五有限公司

 

    廣東鴻聯九五信息產業有限公司於1995年10月創立,是由原郵電部投資興辦的國有通信服務企業,現為中信集團成員鴻聯九五集團的全資子公司,主要從事專 業呼叫中心的運營及電信增值業務。鴻聯九五集團總部在北京,在全國29個省/自治區/直轄市均有分支機構。廣東鴻聯現負責經營和管理廣東、廣西、江西三大 省級公司。

 


    依托集團強大的資源平台,憑借自身行業資源、運營經驗、服務水平管理與專業技術能力等競爭優勢,秉承“信息藝術改變生活”的經營理念,廣東鴻聯以“一切圍繞市場,一切為了客戶”為目標,致力於提供呼叫中心外包服務和電信增值業務。


    廣東鴻聯旗下呼叫中心在廣東擁有超過一千個話務座席,是中國移動、中信銀行信用卡中心客戶服務外包合作夥伴,能承接大型話務外 包、座席外包、人員外派、管理谘詢與培訓、運營外包等呼叫中心全方位業務,並在2008年被CCCS(Customer Contact Center Standard,“客戶聯絡中心標準體係”的英文縮寫,由中國信息化推進聯盟客戶關係管理專業委員製定,並授權推廣、實施,是中國第一部基於客戶聯絡中 心的標準體係。)評為“中國最佳外包呼叫中心”。

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